台南新化一處新建案，3月交屋後，住戶陸續反應水質混濁，建商兩度派員清洗水塔，但洗完沒多久，水質依然不穩，其中一位曾小姐使用過濾器，不到一周濾心就全黑，28號上午建商再派人清洗水管，希望可以解決問題。而其他管線業者透露，預售屋開始建設到實際交屋，中間可能歷經數年，管線最容易滋生細菌。
曾小姐表示，打開水龍頭後，前面大約3秒鐘會是黃色，之後才會逐漸變清。她將水裝進寶特瓶內，也能明顯感覺水質混濁。即便加裝過濾器，不到半小時濾心就會變黃，使用一周後更是直接變黑。由於日常生活處處需要用水，無論洗澡或煮飯都使用這些水，曾小姐的身體開始出現過敏疹子等不適反應。
這處位於台南新化區的新建案，曾小姐於4月底陸續搬入後，沒過多久便發現自來水顏色不太對勁。她加裝過濾器持續觀察，並向業務和建商反映，2個月內已清洗2次水塔，但直到7月21日狀況仍未改善，28日上午建商再派人清洗水管。
建設公司回應，交屋前曾清洗水管和水塔，後續住戶反映水質問題後，建商詢問台水公司，被告知梅雨季期間有更換管線，導致水質較為混濁。建設公司強調，由於交屋未滿一年，將持續協助住戶處理類似情況。
其他管線業者吳先生透露，新屋落成時最好全面清洗水塔和水管。他解釋，新屋在建造時水管就已經配好，到整個新建案售出，可能已經過了2年或3年以上，這段期間水管和水塔裡面會孳生細菌，此時水管的水是最髒的。吳先生也建議，透天厝大約半年應定期清洗水塔，水管則是2至3年清洗一次，避免爆管反而增加維修費用。
