高雄一位范小姐,26號下午帶著孩子,參加連鎖日式漢堡店的小小達人體驗活動,但花了近700元,原本想體驗做漢堡,卻變成做熱狗堡,讓小孩子相當錯愕,店家婉拒回應,但私下表示,官網早有註明,各家活動都有不同。

范小姐表示,當初看到海報後報名參加這間日式連鎖漢堡店於26日下午在三民區分店舉辦的小小達人體驗營,活動全程約兩個小時,除了聽取漢堡食農教育的解說及手繪漢堡外,最後卻只花了約10分鐘讓孩子在熱狗堡上擠番茄醬。范小姐強調,活動說明是要做漢堡,店家事前也沒有告知實際製作的是熱狗堡,當準備離開時,孩子還困惑地問為什麼還沒做漢堡就要回家,在場家長都感到相當驚訝。

另一名家長鄭小姐也表示不滿,她查詢後發現其他分店的報名費才500多元,店家解釋是因為各店配的東西不一樣。對此,被指控的店家不願回應,總公司截稿前電話也無人接聽,但員工私下表示,活動內容本來就每家各有不同。實際查看官網,確實註明實際活動細節需接洽各活動門市。
原本穿上制服、戴著手套,親自將盤內食材從肉片、起司到各種蔬菜完整組合,最後吃著自己做的漢堡露出滿足笑容,是許多家長對體驗活動的期待,但同樣的連鎖品牌,不同分店的活動內容卻有如此大的落差。這場原本旨在提升公司形象的體驗活動,最後卻適得其反,業者恐怕需要更積極的處理方式,才能避免負評持續擴散。



