廣告
xx
xx
回到網頁上方

BMW車主控花9千元洗車「椅子全毀」 皮革失去彈性變成硬殼

記者 陳薇仁 羅一心 / 攝影 陳弘毅 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間:2025/10/09 18:32
最後更新時間:2025/10/09 20:49

「9000元汽車美容釀災!300萬名車座椅全毀」一名車主投訴,愛車在汽車美容店進行9000元的蒸氣清洗服務後,皮革座椅出現嚴重受損,不僅留下明顯水痕,質感也變得粗糙失去彈性。業者堅稱已按照標準流程,要求透過第三方鑑定釐清責任,但車主指出原廠估價高達48萬元的維修費用。雙方對賠償問題各執一詞,爭議已進入法律程序,將交由法院裁決。

一名車主近日投訴,他花費9000元為價值300萬的名車進行汽車美容服務,卻導致愛車內裝嚴重受損。據車主描述,經過店家推薦的蒸氣清洗服務後,皮革座椅不僅出現明顯水痕,皮質還變得粗糙且失去彈性。業者則堅稱已按照標準流程操作,要求透過第三方鑑定來確認損壞原因。雙方對於賠償責任各持己見,爭議已進入法律程序。

 
 

BMW車主控花9千元洗車「椅子全毀」 皮革失去彈性變成硬殼。(圖/TVBS)


車主向媒體展示了受損的車內座椅,指出椅墊已經硬化,椅背上留有明顯的刷痕,強調這些損壞絕非日常使用所造成。他表示,皮革已完全失去彈性,使用體驗大受影響。車主進一步解釋,他在9月初預約了汽車小美容服務,當時店家推薦可以使用蒸氣清洗內裝以達到更佳的清潔效果,但服務完成後,他發現內裝皮革出現劣化現象。
 

蒸氣清洗內裝,但服務完成後,他發現內裝皮革出現劣化現象。(圖/TVBS)


面對這一情況,車主指出,店家最初表示願意承擔責任,但隔日態度就有所轉變,開始質疑是否為車輛本身的問題。店家要求車主前往原廠或尋找第三方鑑定,以證明損壞確實是由蒸氣清洗造成的。車主提到,原廠人員認為高溫高壓烘乾可能導致類似損壞,但店家則宣稱他們沒有使用烘乾機。
 

店家質疑是否為車輛本身的問題。(圖/TVBS)


 
據了解,車主將車輛送回店家後,業者先嘗試在椅墊上擦拭皮革油進行修復,確認無效後才向同業詢問處理方式。店家原本建議車主前往他們認識的皮革廠處理,但後續因責任歸屬問題產生爭執。車主表示,他曾諮詢副廠的修復可能性,但被告知BMW已鎖死皮革原物料,副廠無法取得;而原廠估價維修費用高達48萬元。
 

原廠估價維修費用高達48萬元。(圖/TVBS)


實地走訪涉事店家,店家老闆婉拒受訪,但強調他們並非不願處理此事,只是希望有第三方單位進行專業檢驗。店家也提供了與車主的對話紀錄,表示在雙方首次談判破裂後,就再也沒有收到車主的聯繫。車主則回應說,至今業者未曾詢問過賠償金額,他也未主動提出具體數字,直到接受採訪時才首次公開提及48萬元的維修估價。

對於這起糾紛,車主表示已委託律師提起訴訟,雙方各執一詞的爭議將交由法院最終裁決。



#汽車美容# 蒸氣清洗# 皮革# 座椅# BMW# 消費糾紛# 名車# 洗車

你可能會喜歡

人氣點閱榜

延伸閱讀

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.0626

0.0681

0.1307