台南市安平區一位居民，花錢請師傅到府清洗冷氣後遭遇驚魂事件，當事人易姓女子於24日凌晨被突如其來的巨響驚醒，發現前晚剛清洗完的分離式冷氣室內機從牆上掉落。更令人氣憤的是，當她聯繫業者要求重新安裝時，對方竟要收取額外費用。專家指出，這起事件可能與冷氣缺少背板安裝有關，若管線受損，維修費用可能高達五六千元，若雙方無法達成共識，可能需尋求消保官協助。
易小姐表示，清洗完冷氣後她就沒有再開啟，沒想到隔天早上就掉下來了。她在睡夢中被掉落的聲音嚇到，所幸當時她沒有睡在冷氣下方。她回憶，清洗過程中維修人員發現水管掉了，然後似乎有移動整個室內機。
空調達人謝富益解釋，沒有安裝冷氣背板的情況下，冷氣是用兩個勾子勾在上方，如果不小心移動了，整台冷氣就會掉下來。據了解，易小姐約兩年前安裝了這台二手冷氣，重量將近兩噸，適合六至八坪的空間使用，之前從未出現過類似問題。
謝富益進一步指出，業者在清洗完冷氣後就離開，應該要告知消費者沒有背板可能造成的影響。根據專業評估，雖然重新安裝室內機費用不高，但如果管線受損，修復費用可能高達五六千元。若雙方無法達成協議，最終可能需要向消保官尋求協助，以解決這一糾紛。
