南部一家知名豬腳便當店近日被民眾控訴,消費者到店內用餐時,發現後方有位婦人向服務人員反映,認為消費者的糖醋魚份量比她的多。原本消費者希望服務人員會幫忙加量,沒想到店家竟直接將消費者的糖醋魚收回,重新給了一份份量較少的糖醋魚,讓這名消費者感到相當不滿。

便當店功夫菜區督導王敏傑表示,事發當天賣到最後這一份兩人份的魚片時,剛好有兩位客人都很想吃魚片,如果把這兩人份賣給其中一位客人,小家庭可能會覺得份量太多,因此現場人員決定將魚片分裝,讓兩位客人都可以吃得到。

儘管事後那名婦人也向當事人道歉,但已經嚴重影響到消費者的心情。店家解釋,每份糖醋魚片都有固定重量230公克,針對這起多給少給的事件深表歉意。不過,這種處理方式引發民眾不同看法,有人認為這樣的做法不公平,份量應該要一致,突然換成較少的份量會讓人感到不高興。也有民眾表示,雖然自己不會太計較,但對某些消費者來說可能會因此不再光顧。
事件發生後,店家親自道歉,並在6月6日當天推出全部分店的糖醋魚買一送一優惠。至於當事糖醋魚的下落,店家表示其實是把第一盤多的糖醋魚分裝給後面的顧客。不過,這樣的做法是否有衛生疑慮,衛生局已經派員前往稽查,將進一步釐清事實。




