花蓮昨（18）日下午受到對流雲系發展旺盛影響，下起傾盆大雨，導致台鐵「和仁=崇德」遭土石流淹沒軌道，北迴線雙向中斷。台鐵為加強疏運，今（19）日啟動「和平=新城」間鐵路接駁服務，不過新城車站人潮相當擁擠，引發旅客抱怨連連，有自中壢前來的旅客抱怨「轉了四部車才到站」，且時間足足多了一個小時。
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不過實施首日新城車站就塞爆，人潮相當擁擠，畫面可見，樓梯上與月台間擠的水洩不通，令不少旅客抱怨連連。其中有名中壢來到花蓮的張姓男子受訪表示，很不方便，行經中壢、羅東、和平、新城站，就轉了四部車。不僅搭車的票價變貴，時間多了一個多小時，他直言「沒辦法天災人禍，我們都救不了，叫賴總統來也沒辦法」。
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台鐵表示，目前全力進行西正線搶修工作，預估最快於5月24日修復完成。另外，台鐵將同步加速東小清水溪橋電車線架設等作業，預估5月21日首班車恢復東正線單線雙向行車。針對花東經南迴線往高雄、新左營城際列車全面開放站票，以加強疏運花東旅客。此外，今天晚間8時起到凌晨0時，也將啟動「花蓮=和平」間公路接駁，並視即時氣象資訊機動調整接駁車班次。
