近期全台各大醫院急診壅塞問題持續惡化，不僅影響醫療品質，也讓第一線醫護人員備感壓力。隨著護理人力短缺問題加劇，許多醫院的急診室面臨前所未有的挑戰。專家指出，急診壅塞的主因並非一般民眾認知的「輕症病患湧入」，而是病房護理人力不足。
馬偕醫院急診醫生翁梓華翁梓華在臉書專頁「急診柯南．翁梓華醫師」發文表示，近期交班時已不再聽到「手上的病人再麻煩你了！」這句話，取而代之的是「拿離職單了嗎？」這樣令人憂心的對話。
迷思一：輕症病人太多
翁梓華指出，許多報導與網路文章認為急診壅塞是因為「輕症病人都去掛急診」，實際上輕症病患經過3-4小時的初步處理後就能返家，並不會造成急診壅塞，真正壅塞的是經過初步處理後需等待收住院的「中症或是重症患者」。
翁梓華說明，各大醫院都有明確的病床控管制度，急診壅塞的主因是「病房沒有護理師」，以致無法開放病床收治病患。
迷思三：民眾迷思只選醫學中心
翁梓華表示，除了台北長庚急診整修導致周邊醫院急診量稍增外，疫情後各大醫院的急診就診人數並未大幅增加，問題核心仍是護理人力不足。
醫院應對方案
翁梓華提到，各大醫院已提出六項應對措施：
- 護理師與專科護理師改為12小時排班
- 病房護理師與醫師支援急診
- 啟動快速處置區
- 急診過載應變
- 醫學中心降轉制度
- 啟動非住院靜脈注射抗生素
翁梓華坦言，這些應對方案僅是暫時性的應變計劃，無法有效解決護理人力短缺問題。他也呼籲就醫民眾能給予第一線醫護人員更多耐心與鼓勵，因為目前醫護人員都在超負荷的狀態下工作。
