災害現場需要有人及時伸出援手，新光三越這場氣爆意外，有飆車協助送醫的司機，有情侶檔護理師立刻協助急救，土木技師也加入，還有餐廳老闆幫燒燙傷患者淋水。台中市政府準備公開表揚致謝。
一路狂飆，搖下車窗，跟路過車輛抱歉，真的十萬火急。就是要趕路救人，其它來不及多想，他一路衝到醫院。
救人司機蔡家順：「救人救人第一嘛。」
有趕路救人了，有現場CPR與死神拔河的，他們接力急救，這場災害發生時，第一時間熱心挺身救人的。
有協助患者送醫的客運退休司機蔡家順。還有幫燒燙傷患者沖水的餐廳老闆高先生。
餐廳老闆高先生：「他本身手上拿一瓶水我就先幫他，基本概念先沖冷水。」
護理師蘇奕帆、郭芸亘：「因為他沒有自發性的呼吸心跳，所以幫他施行CPR。」
土木技師劉澤山：「立刻趕過去在他旁邊，看他甚麼時候需要接手。」
這些無名英雄，市府已經聯繫上，準備表揚。路過民民眾之外更有專業的119團隊，當時一輛救護車返回隊部途中，目擊了爆炸發生。驚嚇之後，立刻回報勤務中心，情況很嚴重呼叫支援，切換救災模式。
消防隊員：「我們現在在台灣大道上，有發生氣爆狀況滿嚴重的。」
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