少子化衝擊，缺工的問題已漸漸漸浮現，尤其零售業門市店員首當其衝，有日系品牌業開始朝向員工多元職涯發展的方向，提供給門市店員自主辦活動、增加參與率，也有業者會讓員工進行彈性輪調機制，讓員工能學習不同技能，增加職場價值，也會透過活動與培訓，凝聚向心力。專家指出，尤其對重視成就感的Z世代來說，工作價值跟企業文化，都將成為吸引人才的關鍵策略。
資深記者劉俐均：「在大缺工的環境之下，門市的銷售人員將會是衝擊的第一線，企業為了留才跟攬才，除了要提升員工的工作價值之外，還要拓展更多職涯發展的可能性。」
要讓員工不僅僅是門市店員，更要適時提供未來的職涯發展空間，就得要透過調整培訓制度，讓職涯從企業為員工制定，轉為員工可以彈性選擇，多元職涯路徑才能讓員工留在企業當中。
日系零售品牌人資部長林欣韻：「單純是門市服務的這樣的一個工作，但是事實上，我們現在隨著我們的店型越來越多元，然後以及在這個門市的服務的種類，跟項目跟品項也越來越多元的狀況下，所以我們也希望夥伴能夠，透過不同的專案或是不同活動的參與，然後去學習到過去他沒有學習到的領域，或是沒有參與到的領域」
日系品牌業者，引進在台灣深耕多年，也朝向在地化發展，除了有完整的培育員工制度，也會鼓勵門市員工永有多元技能，像是舉辦活動等等方式，凝聚向心力。
日系零售品牌人資部長林欣韻：「現在新的門市已經到500600，甚至是到700坪這樣的一個規模，所以門市裡面其實有很多不一樣的服務，然後或者是不一樣的，一些業務上的操作，舉例來說我們現在有在食農的這個部分，也希望能夠為台灣的，這個土地上面多做一些，所以我們也有這些跟農業署，或者是跟這些公部門的，一些專案上面的參與，所以夥伴的視野也會因為透過這些不同的活動，然後達到一些他過去沒有參與過的，一些這樣子的一個業務的從事。」
日系零售品牌人資部長林欣韻：「自助收銀的導入也是我們在工作的，簡化的過程當中的其中一部分，那除了這個之外我們也有，像有一些比較大型的門市，我們就導入像掃地機器人，然後透過掃地機器人的方式，它可以在營業時間，不論是在營業時間內或營業時間之前，那它可以進行這些比較勞務性的，或者是比較日常的一些工作業務上的分攤。」
而鄰近台灣的日本，更是提早受到少子化衝擊，根據日本總務省統計，2018年開始，五年內，將減少了164萬勞動力人口，漸漸有日本企業開始做內部的留才機制，包含有更多的職涯發展訓練，或是讓員工有更彈性的輪調機制。
國際人才社群媒體發言人鍾采倫：「服務零售其實都還是有分非常多的環節，也可能今天零售產業，他是在店頭的門市，但是他一樣會在總部會有一些，相對應全年度的規劃，那又有分向外的業務或是向外的行銷，所以其實會有非常多元的職位，還是可以透過這樣的方式去做一個，輪調跟學習成長。」
台灣同樣也得朝向更多元的員工訓練前進，不只是零售業，各個產業都會面臨到缺工危機，吸引人才和留才的核心要素，不僅要讓工作變得有趣，以及有價值，更要讓員工在企業內部看得到升遷管道。
國際人才社群媒體發言人鍾采倫：「品牌是對消費者去做行銷，可是現在我們其實更希望，鼓勵企業對潛在的員工，跟已經既有的員工做行銷，包含傳遞給他們說我們企業三年、五年，往下接下來的願景，還有整體文化的價值，我們在這個社會上面存在的意義。那這個間接也會影響這個員工，他在做每一日的事情的時候，他所被賦予的這個意義感。」
尤其因應Z世代對於工作態度的轉變，要讓工作更有成就感、參與感，才是企業惜才的不二法門。
