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微軟災情機場訂票卡、人工劃位、醫院報到當機

記者 簡雅婷 / 攝影 徐崑山 林志偉 報導
發佈時間:2024/07/19 19:43
最後更新時間:2024/07/19 19:43

微軟全球大當機,台灣也傳出災情,除了上班族說電腦一片藍屏,根本無法上班之外,桃園機場也有部分航空使用"微軟雲端系統"導致只能人工報到,現場就有旅客就等了2個多小時,台灣微軟也回應,目前正努力讓被影響的客戶盡快恢復相關服務,至於TVBS也獨家直擊到,東京成田機場,虎航返台的班機也延誤至少1個小時以上,甚至連報到櫃台都出現數百公尺的人龍,地勤則是私下透露,這同樣也是受到系統異常影響。 

圖/TVBS

 
記者簡雅婷:「電腦出現一片藍,而且不管怎麼啟動,都沒有辦法成功開機,其實不少上班族,19號下午都遇到這樣的狀況,但這個不是個人電腦的問題,而是微軟發生全球大當機狀況。」

修復重啟動又再修復又再重新啟動,無限輪迴,電腦說不開就不開,上班族看到這藍屏傻爆眼,Threads上湧入大量網友發文。

電腦開開關關已經一個半小時了,也有人說感謝微軟已下班,也有的說賺到週五下午的假,但不只企業傳出災情,換到機場。

 
機場旅客:「等了2個多小時,他們機票就用手寫的。」

機票很陽春但也沒辦法,長長人龍都在等報到或劃位。

有使用微軟雲端系統的都被影響,全亞洲集團台虎、捷星集團、香港快運、濟州酷航和聯合航空,離境報到系統都得用人工劃位。

華航、虎航部分訂票服務異常,長榮訂購票也一度系統維護,目前都恢復。

TVBS攝影記者,也實際在東京成田機場觀察到,回台班機延誤了,地勤也透漏到系統當機影響。

TVBS攝影記者張鎮安:「(排隊報到)目測大約200公尺,但還持續在排,他說保守延誤一個小時,至於多長這個不知道,反正台北就出了一點狀況,所以他的飛機延誤了。」

虎航官網上都延誤了,就連美國三大航空也要求停飛,也影響台灣飛美班機。

 
台大醫院,報到影像也受到影響半小時復原,北榮系統異常部分一小時恢復,高醫內部電腦也出現短暫當機,但這回微軟大出包,元凶居然是防毒軟體。

資安專家查士朝:「過濾器可能沒有寫好,致使要求一般正常微軟系統的要求,它沒有辦法得到正常的回應,因為被過濾掉了(就會當機)。」

餐飲使用的POS機獨立系統沒有受到影響,雙鐵、捷運、銀行也沒傳出災情。

但出包的Crowd Strike公司,是全球防毒軟體最大領導品牌,過去提供端點保護或Windows安全功能,但這回卻是更新有問題,事前測試沒做好,雖然不會導致資安問題卻很麻煩,需要一個一個手動還原,企業哀號無辜受波及,只求這一片藍的慘況別再上演。

酷航最新回應,今日(7月19日)因全球IT系統當機,我們目前的航班訂位系統與報到程序受到影響,部分航班出現延誤。旅客在酷航網站和手機應用程式上進行訂位或管理訂位時,可能也會遇到系統緩慢的情況。目前正與相關部門了解,期望盡快恢復相關服務,也會在桃園國際機場機動調整支援人力,以服務旅客相關報到流程。在此期間,建議搭乘酷航的旅客我們至少於航班出發前三小時抵達機場,酷航也對於由此造成的不便致上歉意。

 
 

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#微軟#系統當機#延誤#雲端系統

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