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石頭鍋「火焰秀」吸睛 店員「訓練SOP」曝光

記者 張蕙纖 / 攝影 謝文祥 報導
發佈時間:2024/05/06 14:32
最後更新時間:2024/05/06 14:32

持續追蹤,石頭火鍋要好吃外以外,常常會搭配桌邊火焰秀,但店家要怎麼做才能保障消費者安全呢?在北市有火鍋店,是讓民眾自己DIY爆炒,儘管不是火焰秀,但同樣會噴油漬,店家會教客人,店員也會一直在旁注意,或是有連鎖火鍋店,店員要進行石頭火鍋爆炒,都得經過考核,訓練足夠才能服務客人。

圖/TVBS

 
吃鍋之前眼睛先吃,白蘭地點火爆炒龍蝦頭,超吸睛火焰秀吸引民眾搶拍。

石頭火鍋店員:「1.2.3」

石頭火鍋要夠有噱頭,湯頭和食物好吃以外,桌邊點火料理更有巧思。

 
連鎖火鍋店員:「這邊幫您開火,以及石頭鍋拌炒。」

開火加油和洋蔥放在一起爆炒,北市這家火鍋店的石頭火鍋讓民眾自己DIY爆炒,儘管沒像火焰秀這麼危險但火沒控制好同樣會噴油漬,怎麼做才安全?

連鎖火鍋店襄理林琬諭:「開火前炒鍋前提醒民眾幫我遠離一點,像是長頭髮朋友請它們把頭髮綁起來,以免不小心碰到。」

業者說明儘管是用電磁爐,但火候控制在一開始就會提醒消費者油也不能加太多,店員也會隨時在旁注意,而其他連鎖火鍋店員要炒石頭鍋也有訓練,有的擔心油煙散在客席會乾脆在廚房炒號在上桌,或是有店家炒石頭鍋的店員,都得經過考核才能幫客人服務。

連鎖火鍋集團公關經理徐家瑜:「確認到一定溫度,大概120~150度這樣的效果是最好,在爆炒之前提醒消費者油煙之外,請他們稍微移開個人隨身物品。」

鍋物爆炒時民眾要離多遠,業者說最好是和服務人員平行,或是稍微往後靠。

同樣還有桌邊服務的燒烤店,店員平時就要有訓練同時,民眾也要注意安全。

 
 
 

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