知名火鍋店海底撈，以服務親切、湯頭多樣打響名號，還提供各式特殊服務，吸引大批民眾排隊用餐。然而，中國大陸一名網友日前爆料，在海底撈吃飯時，竟在清水鍋裡戳出「陳年黃泥」，服務員視而不見態度，讓他直呼不敢再光顧。
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根據陸媒《新聞晨報》報導，這起離譜事件於8日凌晨1時許，發生在大陸揭陽某百貨的海底撈分店，點了4宮格的李姓男子，其中3格為清水鍋，另一格為豬肚雞湯。不過，李男和同行朋友意外看見，清水鍋的鍋底根本沒刷乾淨，拿起筷子一戳就能把殘留、宛如黃泥的汙垢刮出來。
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報導中也提到，面對大面積的汙垢，李男馬上詢問服務員，但並未得到任何回應，氣得他發文公審，「那麼多火鍋店，消費者唯獨鍾愛海底撈，是因為海底撈是十分注重食品衛生和服務理念」。如今該分店的衛生和服務品質堪憂，作為多年老顧客的他很難受，無奈表示「很難再愛了」；據悉，該分店負責人說明，目前店內各方面仍在檢查中，暫時不方便回應。
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