藥師人力不足!台北馬偕醫院昨(19)日夜診竟出現1人藥師包藥的窘境,有民眾表示,自己看完診後,從7點就在等領藥,沒想到一路等到快10點,馬偕突廣播稱「7點多後看診的民眾等到12點都等不到」建議3天內再來領藥,引起大批患者不滿,甚至在櫃檯和藥師、警衛爆發口角,怒嗆「人不舒服可以等2、3天再吃藥嗎?」對此,醫院回應,因昨日是連假的第一個週一門診爆量,藥師加班時數超過,無法繼續加班,才會請患者改為3天內來領。
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患者表示,昨日晚上7點就開始等藥,原先只有2個窗口,但9點半的時候只剩一個窗口,沒想到等了快3小時,結果聽到台北馬偕人員9點50分廣播稱「目前藥師包藥只包到7點多看診的民眾,如果在這之後看診的可能等到12點都等不到,請不急的病患3天後再來領。」但現場仍有急需藥物或即將出國的民眾堅持在現場等,也有較為年邁的病患直呼「根本糟蹋病人」。
現場民眾甚至一度和駐衛警、藥師發生衝突,大罵「從7點等到10點」、「為何不2、3個小時前講?人不舒服可以等2、3天再吃藥嗎?」駐衛警則直言「那你現在要進去幫忙?他們現在人力不足啊!」雙方口角不斷,最後駐衛警協助院方廣播稱「領藥單」有備註,建議民眾改成三個工作天內過來領。
對此,台北馬偕回應,因昨(19)日為連假之後首個周一的門診爆量,白天加班時數已經超時,依法無法繼續加班,就請無法繼續領到藥的民眾在3天內回來領取。
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