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超派!便當店會員活動花200元「換不到50顆蛋」 女客人暴走


發佈時間:2024/01/22 13:55
最後更新時間:2024/01/22 13:55

高雄一間餐廳推加入會員,只要花200元就能加贈50顆溏心蛋,意思是之後買一個便當可以免費兌換一顆,結果一名女消費者想一次換五顆,店家拒絕,她執意要退會員賠償,要求店家一次給她50顆蛋,或是溏心蛋算半價給她,退五百元,店家無法接受,雙方起爭執。


 
業者vs.女客人:「你現在的意思就是推到我頭上,(我沒有推到你頭上)是你的員工教育不足,(小姐我願意把錢退給妳),那退的就是蛋的價格我要的是50顆蛋,我要的是50顆蛋。」

吃便當的女客人,整個人大暴走,因為她說繳了200元會員費,可以兌換50顆溏心蛋,不滿店家服務要退會員,要求一次拿50顆蛋,不然退錢。

業者vs.女客人:「毀約是你我是會員%^&*,(好你先聽我說)我現在給你兩個方式,一個讓我蛋領完,一個你外面蛋計價多少半價折給我,就這兩個方式沒有第三條路。」

 
店家覺得女客人無理要求,雙方爭執不下,受不了,直接報警處理。

圖/TVBS

業者vs.女客人:「我沒有不願意處理,但妳這要求真的不合理,你花兩百元,你要我退你一千元,我真的沒有辦法接受,(我沒有說一千呀五百呀)。」

事發在高雄新興區一間健康餐盒店,店家表示,為了讓客人回流,推出優惠方案,只要花200元加入會員,每買一個便當就能加一顆溏心蛋,總共可以換50顆,但偶爾方便客人,有時候能讓客人加兩顆,結果遇到女客人想一次加五顆,店家拒絕,引發爭執。

業者:「她買一個便當想要加五顆蛋,我跟她說沒有辦法她說要退會員我說ok真的抱歉,妳前面領的7顆蛋送妳,這餐讓妳用餐情緒不佳我也請妳,但是我們會員費只能退妳兩百元,但她不接受要退50顆蛋的價值1千元,我們爭執不下。」

圖/TVBS

業者承認兌換上有疏失,但面對消費者退會員,就要以1顆蛋換20元計算,要求退一千元,讓店家無法接受,最後不妥協,消費者倖倖然離開,為了避免又有類似爭議,製作新的告示牌,買一個便當才能加一顆蛋,白紙黑字寫清楚,不想再遇上消費爭議。

 
#高雄#餐廳#溏心蛋#賠償

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