知名連鎖火鍋品牌錢都，位於林口的林口仁愛店，遭多名消費者指控，用現金付款都沒拿到發票，並控訴店員手法「結帳後裝忙裝沒事」，業者向議員表示，調閱監視器後研判是店員太忙碌，有時是客人忘了拿，負責人也發聲明回應，強調有要求員工如實開發票，已請相關單位進行調查。
這項指控在臉書地方社團炸鍋，湧入上百則留言，陸續有人站出來說遇到同樣狀況，控訴這間手法都是找完錢裝沒事，一下有開一下沒開，還有人一直以為店家免開統一發票，甚至有消費者結完帳在櫃檯前站了15秒左右，店員才去按機器出發票。
新北市議員蔡淑君：「昨天錢都的當事人，我不曉得是誰來服務處之後，他有特別講到就是說，他們調閱監視器的狀況，也有確實發現在特別忙碌的時候，會有漏開發票。」
錢都林口仁愛店人員vs.新北市議員蔡淑君：「我們查了目前情況都是，大部分都是比較忙碌的情況，比較忙碌會漏開？我一直很好奇這件事，一個蘿蔔一個坑啊，因為你要確認統編載具，你要確認他（客人）的位置，沒有開就是漏開吧？員工是說他給的時候人（客人）已經離開了。」
對此錢都林口仁愛店負責人有發聲明回應，一直以來都有要求員工如實開發票，已請相關單位調查釐清事實依法承擔相關責任，會加強員工訓練若消費者發現沒開發票煩請當場糾正申訴舉報。
也就是說目前消費者跟店家各說各話，議員也函文給國稅局進行後續調查，畢竟發票跟稅金息息相，未開發票依照稅捐稽徵法規定，單次最高可罰100萬，到底是忘了還是其他原因，就交給公部門來釐清。
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