台中一位飼主指控,日前將愛貓送到寵物美容店清洗,接回家後,貓咪竟然後腳韌帶受傷撕裂,指控店家過程有疏失,處理態度不佳,對此店家反駁承認有疏失,願意賠錢,是飼主不接受,雙方各說各話,只能透過法律途徑,釐清對錯。
台中這位飼主指控日前送愛貓,到一家寵物美容店洗澡,沒想到回來後貓咪竟然開始跛腳,質疑美容師洗澡時沒有做好保定動作,固定好關節才會害貓咪韌帶撕裂傷需要開刀治療。
當事飼主:「他們道歉態度也沒有誠心誠意,他們也覺得說我們道歉賠錢,不然要我怎麼做。」
飼主表示雖然店家願意賠償醫藥費,但是處理過程態度不好。
當事飼主:「而毛小孩傷害已經造成,只希望公開完整過程不要再有其他寵物受害,不過針對指控當事店家出面反駁。」
當事寵物美容業者:「腳沒有扣住關節所以這是我們的疏失,我承認我們的錯誤道歉,其實受了很大的精神折磨,因為不管我怎麼回答他們好像都不願意不滿。」
業者承認美容過程有疏失,而且願意賠償毛孩的治療醫藥費,也寫道歉聲明但是對方不願接受,而且還到店內拍攝質問,要求美容師拍攝影片道歉,種種不合理要求讓店員們身心俱疲,目前雙方各說各話,只能透過法律途徑釐清對錯。
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