有民眾日前發現,LINE帳號突然被停權封鎖,而且要等177天才能再驗證,讓她非常崩潰。我們實際詢問民眾,大部分人都不能沒有LINE超過半天。不過專家提醒,要確保自己帳號不要突然被鎖,除了不傳送暴力、露骨的訊息外,也要避免傳大量訊息給不同用戶。
民眾:「就失去了跟外界的聯繫方式,(你可以忍受幾天),一個晚上。」
民眾:「會會會(慌張),因為沒有辦法聯絡事情,(你最多可以忍耐幾天),半天。」
大部分民眾沒有通訊軟體不能超過一天,只是卻有民眾遇到,想要登入自己的帳號,卻跳出這通知,操作暫時受到系統限制,請在177天後再試一次,讓當事人又慌又崩潰。
當事民眾:「覺得說莫名其妙,因為我的LINE裡面也有錢,平常也有在用LINEpay,也買很多主題跟貼圖,如果這個帳號就這樣子,要等50幾天還是一百多天,這是有點冤枉。」
A小姐11月20日傳訊息給朋友,對方收不到,才發現自己的LINE出狀況了,中間不斷聯繫客服沒有回應,最後向消保會反映後,才在30日早上解除封鎖。
只是到底哪些狀況可能會踩雷,傳送過度暴力露骨的內容之外,如果您常傳送相同訊息,給大量的用戶,像是要請眾親朋好友幫忙投票,要小心這可能會讓帳號,陷入封鎖風險。
3C達人蛋蛋:「它用這樣子的機制,去防止一些惡意的訊息操作,所以是有可能會有這些防護機制。」
不過如果真的遇到,帳號突然被停權封鎖,能做的就是,透過LINE提供意見寫投訴信,或是使用小幫手和官方客服反映,平常也要注意,通訊軟體不代表可以為所欲為。
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