衛福部下週就要公告，在健保計畫內的慢性病患者，明年4月就可以視訊看診，只是有不少年長者就擔心，對3C不熟悉，操作是個問題，尤其偏鄉獨居長者怎可能會有資訊落差，衛福部長薛瑞元表示，一般長者應有家人朋友協助，獨居長輩則是能結合長照2.0，請照服員協助遠距看診。
秀出平常使用的長輩手機，80多歲的老奶奶說自己都打電話比較多不需要視訊，所以沒用智慧型手機，看醫生也都是事前掛號再到醫院去，聽到衛福部要推視訊診療老奶奶是這個反應。
年長民眾：「這樣比較不了解，因為他(醫師)會看我們的臉色還有身體什麼啊，要是你用手機的話，會講不清楚。」
年長民眾：「對病患來講是很好的。」
年長民眾：「視訊是最好啊(最方便省時間)，怕很多老人不會用這個手機。」
衛福部長薛瑞元：「數位落差部分的話，應該家人朋友都可以來協助。」
說疫情期間，大家對視訊看診都有一定的熟悉度，而且不是誰都可以看不符合資格的健保就不給付，那立委就問偏鄉獨居長輩怎麼看。
衛福部長薛瑞元vs.立委(眾)賴香伶：「如果是完全獨居的，這些長輩行動不方便，可以跟這些照服員，(所以照服員)來協助他來協助獨居老人。」
說能合併長照2.0請照服員幫忙，但基層醫師就抱怨小診所是不是要跟大醫院比拚被迫通訊設備升級，而且還有這個問題。
小兒科醫師林應然：「視訊看診只能問診，沒有辦法做很多的理學檢查，比如說聽心音聽呼吸聲。」
行政院長陳建仁vs.立委(眾)賴香伶：「我看連皮膚科診斷，眼底鏡的診斷都可以做得很好，還有X光診斷這些都是沒什麼問題。」
院長背書視訊問診有一定的成熟度，但遠距問診真上路，怎麼讓長輩們愛用才是首要之務。
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