出餐速度快雖然是速食店的特色，不過如果在尖峰時段，恐怕還是會大塞車，有民眾晚餐去速食店點餐，等了半小時才有人來服務，沒想到點到一半，櫃台店員被內場吼「先出餐」，一氣之下就離開店面，讓民眾好傻眼，後來等了快兩小時才拿到餐，直呼以為是在吃米其林。
民眾秀出在櫃檯拍攝的照片，表示他在晚餐尖峰時間站櫃檯等了半小時，才有人來點餐，沒想到點到一半，內場員工就大吼櫃台店員先出餐先出餐客人在等了，結果櫃台店員一氣之下，竟然就離開櫃檯，拿了安全帽走出店門，後來民眾等快兩小時才拿到餐，直呼以為自己是在吃米其林。
非當事民眾：「只會摸摸鼻子走掉吧，因為也沒辦法，大家都是出來討口飯吃。」
非當事民眾：「有發生類似的情形，就店員情緒滿不好的，但是因為他是可能被那訂單逼到沒有辦法出完之類的。」
而發生這件事的新北三峽這間速食店，店員表示總公司會有所回應，而業者表示，經內部了解，當時為用餐尖峰時間人潮較多，影響顧客用餐敬請見諒，將持續加強內部訓練，提供顧客更好的用餐體驗。然而就有速食店店員私下表示雖然內外場會分工，也不會讓單一店員身兼太多職，但如果在尖峰時段，加上外送訂單爆量，現場如果出餐速度慢，還希望外界多多體諒。
非當事速食店店員：「我們一直員工一直都很少，人不好找人不好找，最好不要尖峰時段來。」
非當事速食店店員：「可能上班族會比較集中一起進來，就是那個小小的一個小時，可能兩個小時會比較集中而已。」
雖然這品牌速食店部分店內也能看到自助點餐機，不過如果機台數量不是很多，加上客人訂單不斷湧現，員工可能依舊還是忙不過來，但店員突然離職，恐怕還是會讓消費者傻眼，進而讓觀感大打折扣。
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