一般怕辣的人到外用餐時,都會特別詢問老闆餐點的口味會不會非常辣。近日,有位櫃台人員就被客人問到「辣是辣椒的辣嗎?」,因聽不懂客人問題的重點,而遭到客人投訴態度不佳並留下一星負評。貼文一PO出,引發網友的熱烈討論。
近日,一名網友在臉書社團「匿名公社」發文表示,有位客人詢問「請問你們的辣是辣椒的辣嗎」。沒想到,他完全聽不懂對方的重點,滿臉困惑地回了一聲「蛤」,心想「這是什麼鬼問題」。
後來,對方也沒繼續問了,僅留下一星說櫃檯態度不佳就走了。對此,原PO感到不解,認為是客人的問題,且無法理解何謂「辣椒的辣」,並表示,「不能吃辣就不要點辣的很困難逆」。
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貼文PO出後,不少網友紛紛留言表示,「有胡椒辣、辣椒辣、花椒辣,都不一樣的辣」、「客人是在問你們的辣是哪種辣,辣椒、辣油、辣椒粉或其他」、「是你不懂好嗎?」、「應該是在問是辣椒的辣還是胡椒的辣吧!」、「甜辣醬、辣豆瓣醬、純辣椒醬…,還是有區分,很多人在加乾麵時都會問」、「有的人胡椒的辣可以,辣椒的辣不行」。
另外,也有網友認為,「我個人覺得是問的人沒問好,所以才導致不懂辣的人,更不懂」、「其實回答不出來也沒關係,只要呈現積極樣的幫忙詢問後廚,當個溝通中間者,對顧客來說就是很棒的服務態度...」
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