一名桃園的民眾發文抱怨，說自己日前搭乘Uber小黃，只有9分鐘的路程，系統本來預估134元，下車後收到通知，刷卡扣款1350元，車資變10倍，他說自己下車前沒看跳錶金額，沒想到車資這麼貴，氣得向客服反映，而目前Uber客服已經在確認處理中。
上下班通勤要趕時間，不少人會選擇坐計程車，現在用App叫車都很方便，但有民眾搭Uber小黃，卻遇到了狀況。
只見手機地圖，顯示2.5公里路程，只要花9分鐘左右就可以到達目的地，但民眾氣到在臉書發文說，Uber系統顯示車資大約134元，下車之後手機跳出通知刷卡金額是1350元，等於是收了10倍的計程車費，讓他覺得非常的不合理，事後聯繫客服要處理說要1至3個工作日，直說效率也不太好。
記者黃凱靖：「要搭乘計程車，我們實際來操作看看這個叫車App，可以看到我們輸入地址之後，就會出現這個金額範圍，那要等到實際搭車之後，才會確定說要扣多少錢。」
非當事計程車司機：「不太可能說去多輸入這些金額，因為多輸入這些金額來講的話，變成說我們會被公司停權。」
其他的司機就說Uber把關嚴格，要被多輸入亂收費其實機會並不高。
非當事計程車司機：「所以它其實它會有一個Range(範圍)，即使你停等的增加的金額，也不會相差那麼多，所以那個平台是可以來做預防的。」
平台有防呆機制，扣款需要再次確認，不過如果司機用iPhone輸入金額，是連小數點後2個0也要一併填進去，可能就是在這個地方弄錯了，至於Uber則回應，會依照顧客的反映狀況，客服持續處理當中民眾搭小黃還是要記得，下車前多看一眼跳錶數字，才不會被多扣錢。
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