基泰建設終於針對受災住戶，開了第一次的說明會，但一樣都是受災戶，卻有一部分的人被建商大小眼，由於這些人是租客，而非屋主，要進入說明會時，直接被擋在外面，但大家的家當全都還在房子裡，要怎麼辦，暫時沒有答案。
受災租客：「他說我們只針對房屋的所有權人，我們不針對租客做負責，他說租客不能進來參加這個會議，他就把我們擋在外面，態度真的很差，我們也是住在那邊的人。」
租客明明也是實際住在裡面的人，所有家當都還在家裡根本沒機會拿走，現在怎麼辦，暫時沒有答案。
受災租客：「電腦護照一些重要文件都在裡面，當時是收到朋友的消息跟照片，看到我家歪掉了，然後那時候已經進不去了。」
早在幾個月前大家就發現屋況越來越糟，天花板嚴重漏水大量水漬油漆剝落，拿寶特瓶來接才一下就接到滿滿的黃色汙水，除了平常上課工作用的電腦，有的外籍學生護照在家也拿不了，甚至有住戶家中十幾萬的錄音設備也帶不走。
受災租客：「像是錄音設備之類的，還有音響，還沒(拿出來)現在還不能進去拿。」
因為不是屋主，租客們很難接收到大多數資訊，這些真正住在裡面的人損失也不少，受災戶的說明會，無奈卻連聽的資格都沒有。
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