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「連鎖鍋貼」吃出肥蛆!蠕動噁竄全炸出 她誤吞整坨秒反胃

編輯 易軍堯 報導
發佈時間:2023/09/05 17:23
最後更新時間:2023/09/06 09:49
民眾吃到知名連鎖鍋貼店爬滿活蛆的鍋貼卻是求償無門。(圖/翻攝自@爆料公社 臉書)
民眾吃到知名連鎖鍋貼店爬滿活蛆的鍋貼卻是求償無門。(圖/翻攝自@爆料公社 臉書)

食安問題亟需重視,不少民眾都曾有過「吃出額外加料」的經歷,而除了蟑螂、老鼠等害蟲之外,最讓人渾身發毛的想必就是在餐點中發現活蛆的情況;北市女子控訴,姊姊日前透過外送平台點了知名連鎖鍋貼店的鍋貼後,吃到一半才發現「爬滿活蛆」,數量之多可以說是佈滿整個餐盒,讓她瞬間反胃到不行。事後該店店長及督導雖然登門致歉,但卻強調蛆蟲的數量過多「令人懷疑」。不過,針對該事件,業者也發聲明表示,對於食安都有層層把關,由於外送跟用餐過程尚待釐清,但也在第一時間關心消費者'身體狀況。

原PO在臉書社團「爆料公社」發文指出,事情發生在上週三(8月30日),姊姊透過外送平台點了北市某間知名連鎖鍋貼店的鍋貼,吃了幾顆才意外發現,盒子裡似乎有活物在移動,仔細一看驚覺竟是大量的蛆蟲,當場嚇到食慾全無、渾身不舒服。

 

原PO怒斥業者丟皮球不願負責。(圖/翻攝自@爆料公社 臉書)

待原PO忙完工作、向客服反映後,該店的店長及督導致電道歉,表達想登門拜訪的來意,雖然原PO第一時間馬上拒絕,認為若只是單純的道歉那沒有必要親自上門,因為一點幫助都沒有,不過在對方的堅持下最終同意見面,不料竟是一連串受氣的開端。

「現在回想起來,讓人感覺就是一場鴻門宴」,原PO回憶表示,當時店長和督導只是代的水果禮盒登門道歉,電話中提到的責任釐清、賠償等事宜卻是隻字未提,待原PO主動詢問時,督導則表示自己沒有辦法做主,而面對原PO直言想要投訴的想法,督導也回應「投訴是權益」認為沒有問題;而店長也在一旁補充表示,以前就算發現有蛆,也不會到十幾二十隻這麼龐大的數量。

 
盒子內爬滿大量蛆蟲。(圖/翻攝自@爆料公社 臉書)

聞言原PO不滿回應,質疑對方是在暗指原PO自己將蛆蟲放進食物中,而督導則趕緊滅火表示,因為是透過外送平台點餐,認為鍋貼店本來就不一定該負起全部的責任。原PO也進一步透露,面對自己強調會去投訴的表態,對方也是一副「要投就去投」的樣子。

而在離開前兩人也應是留下水果禮盒,原PO事後打開才發現裡面放有兩千元;本以為事情可能就要這樣不了了之,卻在隔天接到店家致電表示「公司覺得疑點重重」,希望原PO能去作申請調解,還有拿「已經放置了幾天」的食物去檢驗。原PO無奈表示,原本沒有大動作是為了怕影響店家聲譽,但看對方毫無誠意的解決流程,這才決定將事件曝光,只求捍衛消費者權益。

原PO還原協調過程。(圖/翻攝自@爆料公社 臉書)

貼文曝光後迅速發酵、引起網友熱議,崩潰直呼「以後不敢吃了」、「超噁,沒仔細看根本不會發現」、「覺得品管沒有做的很好」、「目測至少四五十隻」、「常常漲價的原因,有加料」、「我有次也是吃他們的魚肉煎餃,就得尋麻疹」。

針對該事件,業者也發聲明表示,
1.對食品衛生及安全層層嚴格把關,煎台烹煮溫度超過攝氏140度,在此條件下,不可能有蛆蟲等活體在產品表面存活。

2.針對此外送個案,由於運送過程、消費者實際用餐時間、以及現場環境並未通盤瞭解,不便多作評論;該店當日並無其他顧客反應,過往亦未發生過類似狀況。

3.當日晚間接獲顧客反應後,客服人員於第一時間關心消費者身體狀況,隔日並由客服主管偕同加盟店長親自前往探視慰問。

 


 
#鍋貼#食安#蛆蟲#踢皮球#投訴#連鎖#名店

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