今(30)日下午從基隆港啟程的歌詩達郵輪,因為颱風海葵影響,前一天通知旅客說到沖繩的行程會少一天,讓旅客炸鍋。出航前又臨時通知去石垣島和沖繩全部取消。旅客也無奈說假都已經請了只能去。業者也提出如期登船旅客退50%的賠償,如果不去就全額退款。
郵輪停靠在港邊準備就要啟程,但行程全被颱風海葵打亂,原本就已經安排好假期的旅客,心情也受到影響。
旅客親友vs.記者:「時間沒變然後都在船上,知道行程有變嗎?知道啊知道沒有靠岸,可是假都排了。」
旅客何先生:「10點多才收到通知,你當下就要去做決定,我們後來決定還是來,是因為後面假已經都請了,後面那個(延期的)時間段,也不是我可以配合的。」
歌詩達號郵輪臉書也貼出中間3天旅程改海上巡航,但會退50%的金額,如果不登船的旅客全額退款,但本來期待還能到日本玩,最後改成全程不下船,變成搭船5日遊,也有很多旅客已經包車,現在只能全部取消。
旅客何先生:「本來沖繩的住宿跟車子都已經租好了,目前看起來是有提供船公司的證明的話,應該是可以取消的。」
歌詩達郵輪公關公司代表黃偉玲:「雖然我們很不願意改變行程,但是因為天氣的關係,真的是很難避免,當然也要考慮到安全的原因。」
歌詩達號業者也回應,為了旅客安全,只能無奈取消靠岸行程,對旅客也提出補償措施。
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