有民眾在一個代購IG帳號,下單白色短洋裝,但收到貨一穿超傻眼,底褲、膚色全都看得見,還以為是瑕疵品。但民眾私訊賣家詢問,對方卻表示,這不像凶宅一定要告知,如果有事先詢問就會講,甚至還把買家的對話紀錄截圖PO出來公審。
當事消費者:「我穿白色的底褲,還很明顯的可以看到,我的膚色跟底褲的樣子,一般女生買衣服,都會知道白色是會微透的,跟其他顏色比起來,但是微透跟透到穿不出門,其實是不同的程度。」
花了1千多元在IG下單,還以為收到瑕疵品,私訊賣家,但得到的回覆是,如果買之前有詢問,就一定會告知白色短洋裝會透,而且已經賣了超過一千件,相信大部分人都能接受,這也不像凶宅或房子漏水必須告知,雙方的溝通沒有共識,只是。
賣家把和消費者的對話紀錄截圖,發限時動態公審,表示自己不斷被言語騷擾,最後還再次強調,自己選擇的款式顏色,請妳自己負責到底吧。
當事消費者:「我們兩個的對話沒有碼掉我的名字,直接貼在他的限時動態上,但是他發出來的動態,他只擷取了我跟他的對話部分,並沒有擷取到我洋裝的全身照。」
對此,賣家在截稿前沒有回應,只是這樣截圖公開不完整的對話內容,有可能會觸法。
律師李育昇:「如果賣家是基於毀損他人名譽的故意,把私人的對話部分截圖做張貼,有可能會構成刑法上的誹謗罪,要處一年以下的有期徒刑。」
其實現在有不少人都會透過網路買代購商品,消保官也提醒,在社群平台購物,如果有問題,很難追溯到賣家本人,消費者可能就會承擔比較大的風險。
這回恐怕也學到經驗,買衣服之前,還是建議先詢問確認材質、透光程度再下單。
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