上週五有民眾租共享機車，從北市士林騎到信義區面試工作，取車當下確認電量有九成滿，但騎到一半，在大直橋上突然失去動力，電量瞬間歸零，民眾說差點被追撞，最後慢慢滑行下橋，聯繫客服，但最後只被回復非常抱歉，獲得50元騎乘金，民眾無法接受，對此業者說會努力優化車輛，而北市交通局要求查明原因。
黃先生上週五租共享機車，但騎到一半突然沒電，他說差點被旁邊和後方車輛追撞。
投訴民眾黃先生：「電動機車它就突然完全沒有動力，如果我是在上坡的時候，那我就會滑下來，然後我就要急煞，然後後面的車就會追撞上來。」
投訴民眾黃先生：「我是被夾在中間，直接完全變成完全沒有動力，那所以我連想要轉出去都很難轉出去，因為沒有辦法超車。」
黃先生發文說他是忠實用戶，每天至少會用共享機車1到2次，但這類事情已經發生至少3次，認為業者態度依舊，只說非常抱歉會再反應，發50元騎乘金就想把這件事結束。
投訴民眾黃先生：「我覺得這個50塊真的是非常的羞辱人，意思是說所以我的命，我這一條人命就只值50塊嗎？台北市全台灣有那麼多人，在用這一個東西那我相信，每天這種案件都有發生。」
對此共享機車品牌說，無論是一般油車或電動車開發廠商，都在極力降低行車異常可能性，他們會與原車廠持續努力優化，但對車輛為何異常，以及是否全面大規模檢查沒做出說明，而北市交通局則說，會請業者查明原因及因應措施，認為應該以維護使用者的，騎乘安全為最優先考量，至於是否有處罰或稽查，則要等業者回復說明再處理，不過當事人黃先生說，不排除對業者提告，希望捍衛消費者權益，但近期不只電動車有狀況，也有人騎油車突然熄火。
行車紀錄器拍下在停等紅燈時熄火，重新發動兩次都沒成功，騎士緊急牽車到路邊處理，對此該機車業者表示，先前有召回原廠維修與車主聯繫不上，不確定他是否有回廠，表示這是單一個案會再了解民眾狀況。
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