有民眾指控，除夕夜到桃園一間泰式餐廳用餐，但地板濕滑導致長輩跌倒，手部有大片瘀青和輕微閉鎖性骨折，控訴店家當下沒幫忙攙扶，餐廳陪同就醫後，直到1/27日才致電關心，而店家則說，當時有關心，也包1200元紅包，強調有說是因為過年期間保險員還在休息，請民眾先整理資料和費用，年後一併處理，雙方各有立場。
當事民眾兒子葉先生：「10分鐘內都沒人過來關心，或協助我媽媽後續狀況處理，反而是由我老婆，去櫃檯通知他們。」
葉先生說除夕當天，他們一家和鄰居到桃園一間，泰式料理餐廳吃年夜飯，沒想到地板疑似有湯灑出來，卻沒放警告牌導致媽媽跌倒，更控訴服務人員看到後沒攙扶，媽媽腰椎受傷沒辦法站直，值班主管還詢問是否自行就醫，在葉先生要求下，店家幫忙叫救護車，值班主管也陪同前往。
當事民眾女兒陳小姐：「(因醫院管制)幹部就說，他在門口等(約等1小時)，可是(約1小時後)過了沒有5分鐘，他們主管打來是說，他已經請幹部回去了。」
葉先生一家也指控，從除夕發生當天到，1/27日發文前餐廳也沒打電話慰問，但業者有不同說詞。
遭控泰式餐廳業者林店長：「要求在包廂整個吃喝費用，總共2萬多塊全免，以及說過去的一些補償，包含像計程車來往費用，跟醫療費用，是不是可以由我們負責。」
店長說明知道客人跌倒後，有立刻關心幫忙送醫也陪同餐廳也包1200元紅包，強調有告知因為過年期間保險員還在休息，請客人先整理資料和費用年後一併處理賠償。
當事民眾女兒陳小姐：「1/21除夕1/27日，我發文前他從來一通電話，都沒有打來，我們要的是態度(不是錢)，餐點都還沒吃完，所以你必須要退我1桌費用，一間包廂費用，沒有說兩間包廂都要退費。」
葉先生太太解釋沒有要求退2桌全額，而是他們家1桌費用14000元，因為當下沒用餐完就去就醫才要減免，店家則說醫療費會負責到底。
雙方各有立場，就等後續進一步釐清。
◤日本旅遊必買清單◢
