金融科技展睽違一年多，終於恢復實體，今年最大亮點就是虛擬分行，有銀行業者透過元宇宙，讓客戶體驗在公園、海邊等戶外場景，開戶、做投資，另外有業者則是把「虛擬行員」，搬進超商ATM，想要做理財諮詢、無摺開戶，不用再跑分行一趟。
虛擬行員跟你面對面，無摺開戶投資，帳戶大小事都能問，看準偏鄉金融服務據點較少，深入超商ATM，幫你解惑。
銀行數位金融處處長黃天麟：「未來金融一定是走向數位化啦，但我們是覺得還是要有溫度很重要，台東的全家有。」
虛擬分行夯，台新規出「虛擬行員」，有業者則是搭上元宇宙列車。
虛擬分行專員：「您好我是你的專屬理財員。」
誰說到銀行辦事只能在辦公大樓，海邊都市公園，等多種場景能選擇，就像身處臨櫃，有專屬客服人員，幫你分析投資風險，理財諮詢。
銀行副總經理宋政隆：「之後可以結合自己的裝備，用語音就可以，在不同的場景辦公，有人可能喜歡在海邊或是森林，疫情之下的商機。」
不只中信一銀也玩起元宇宙，台企銀行員更化身導覽員，帶你繞繞行天宮求平安，回歸現實世界也有看頭。富邦銀行推出APP，幫你記錄行車過程，就像出門在外帶隨扈，現場模擬實際上路的情況。
怎麼才開沒幾步就發生事故，如果你跟我一樣，是個「馬路三寶」，別擔心，APP引導你走事故處理流程，不用再找保險員，保險備案 線上解決，平常出去玩想找停車點，呼叫一聲他來幫你，科技日新月異，為生活帶來便利，金融走向數位化，也是勢在必行。
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