宜蘭礁溪一間知名甕窯雞餐廳,遭客人控訴,9日晚上,在店家快打烊前,入內用餐,因為是最後一組客人,就被店員用不耐煩的態度催趕,甚至連廁所都不外借,當事人表示,當初有特地確認可以用餐才進去,結果讓人用餐感受很差,對此店家回應,當時只剩一名店員準備收店,可能有誤會,強調會再加強員工訓練。
當事人吳先生:「因為他們要打烊了那是不是有別的地方可以進去上廁所,他們就說關了啦,最後我們朋友是直接走去對面711上廁所。」
回想當時還是很生氣,9日晚上10點多吳先生和朋友,共6人來到宜蘭礁溪甕窯雞餐廳吃飯,店家11點打烊因為是最後一組客人,特地確認過還可以用餐才進去,店員也推薦不少料理,點了5道菜結果吃到一半就聽到,店員碎念說是要走了沒,甚至連廁所也不開放,只因為他們快下班了,氣得吳先生事後給店家負評。
店家蔡先生:「可能最後一批客人會有點敏感啦,造成一些大家的誤會啦,啊我們會再加強訓練這樣子。」
店家表示沒有要趕客人的意思,當時店內只剩下一名員工,準備收店可能有誤會,只是都還沒吃飽就被店員趕,感受總是不太好。
民眾:「就會造成有一點陰影啦,也是可以體諒但是可以事先先講,就不會造成雙方不舒服的情況發生。」
吳先生表示他也做過餐飲業,能明白時間到想下班的心情,但在旁邊趕客人的態度,甚至連朋友身體不舒服,也不讓人上廁所,就算餐點再好吃,恐怕下次也不願再光顧。
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