有房客指控，日前在彰化一家旅館過夜，床上竟然插著一根用粉紅色餐巾紙包起來的發霉牙籤，導致她腳底板被牙籤插傷，對此旅館業者不願意回應，不過消保官認為，旅館業者有疏失，房客可依法求償。
投訴房客李小姐：「如果說牙籤是直立在床鋪上面的話，那可能是連床單都沒有換過，才有可能發生這種事情。」
李小姐認為旅館房價不便宜，環境還不乾淨，幸好只有腳底板受傷。
投訴房客李小姐：「對啊，我覺得很誇張，因為以他們的房型來講，這一間應該算是比較貴一點的，對啊，結果竟然是住到這種品質的飯店。」
飯店願意賠償醫藥費，但他要求業者之後要應該加強打掃，避免下一位房客受害，對此旅館不願意回應，並且拒絕拍攝。
消保官張啟昱：「因為業者疏失，如果是因為這樣的話受到傷害的話，依法是可以請求損害賠償，甚至可以主張精神上的損害賠償。」
而消保官提醒，旅客已經損失住房權益，可以對旅館求償房價外，還有精神賠償，申訴後將函請旅館業者處理。
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