S2O甩鍋文化部「堅決不退票」　北市法務局說話了

編輯王思淳報導
發佈時間：2022/08/27 10:39
最後更新時間：2022/08/27 11:20

「S2O Taiwan潑水音樂祭」今（27）日登場。（圖／翻攝自S2O Taiwan Songkran Music Festival 臉書）

「S2O Taiwan潑水音樂祭」將在27、28日登場，主辦方卻在開演前一晚突拋震撼彈，聲明因防疫計畫不夠詳備遭文化部退回，造成多名大咖藝人無法順利登台。粉絲得知後氣得要主辦方退票，不過主辦方卻不願意退票，僅祭出補償方案。為此，今天一早台北市政府法務局針對此回應「注意事項第15條等內容已經違法」。

CL確定不會來台。（圖／翻攝自S2O Taiwan Songkran Music Festival 臉書）

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S2O主張「注意事項第15條：主辦單位保有更換場地及藝人權益，故無法退票」法務局表示，此規定已經違反文化部所訂「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」，目前以由消保官致電介入調查，不過目前仍未收到回應，今天也會和台北市府文化局前往現場了解。

針對S20態度強硬不願退票，北市兼任消保官龔千雅解釋，業者應確保合於宣稱內容之演出，若遇到演出內容有變動，就該以「適當方式」告知消費者，演出前民眾仍有全額退費的權利；若沒盡到義務告知，消費者可於演出後要求全額退費。

最後，龔千雅表示，由於現在未能知悉業者退款能力和期程，接下來北市府將會向主辦單位和售票平台kktix進行了解，以確保消費者的權益不會受損。