一家3口被通知隔離，結果竟收到12份通知書！基隆一名林先生3月31日被通知跟確診者有密切接觸，結果之後陸續收到居家隔離簡訊，而資料上印的間都不一樣，想要求助1922，卻一直是忙線中，最後比別人多隔離了2天，而去醫院就醫才發現，健保卡資料竟沒有即時更新。
林先生3月31日接到衛生局通知說跟確診者密切接觸，結果4/3、4/4、4/5又陸續收到居家隔離的簡訊，上面印的時間還都不一樣有8天有9天。
投訴民眾林先生：「我一個家庭就收到12封居家隔離（通知），我到底要遵守哪一個。」
雖然能夠體諒市府衛生局，每天得面對數十數百通的詢問電話，但真正被隔離的民眾，才被搞得一頭霧水，想要問個正確答案，直到現在已經解隔離了，仍然是個謎。
投訴民眾林先生：「他們竟然推給說這是系統的問題，我就說系統不是你們輸入的資料，你們建置的東西，我是覺得這個部分應該政府要檢討的空間很大。」
而且當時想確認何時才能恢復正常生活，求助1922，卻是。
求助無門最後居家隔離多2天自主健康管理多1天，而且衛生單位還沒有及時更新健保卡資料。
投訴民眾林先生：「被榮總的大門管制，因為現在要插卡才能進去，就說欸林先生你還是自主隔離期間喔，我說，咦我已經解除了喔。」
似乎沒有橫向聯繫，同步更新資料，導致他也無法去醫院回診，但明明收到簡訊被通知結束自主健康管理，卻被要求要去醫院自費做快篩陰性之後才能進醫院，健保卡資料遲了2天才更新，類似問題似乎層出不窮，面臨疫情升溫，配套措施，卻是2266，也難怪民眾抱怨連連。
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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