國內本土疫情連續兩日破千,隨著確診人數不斷攀升,被匡列、居家隔離的民眾也創下新高,就怕醫療量能難以負荷,許多縣市也啟動輕症在家計畫,不過並不是所有民眾對於疫情都相當了解,隔離、確診在家,難免會感到不安,民眾想要通報或是諮詢,除了進線1922,多數民眾不知道,其實還有「健康益友APP」提供24小時緊急醫療諮詢。
隨著國內確診病例攀升,指揮中心訂定「COVID-19確診個案居家照護管理指引」只要小於65歲、無懷孕或洗腎的輕症個案可在家照護,除了緊急需求可以進線1922外,「健康益友APP」與台灣急診醫學會合作,由急診專科醫師及專科護理師全天24小時提供緊急醫療諮詢服務。「健康益友APP」服務內容包括:
24小時緊急醫師視訊諮詢:臨時身體不適時,可立刻APP線上諮詢,不用忍耐而造成延誤病情,也不用因為擔心而立即請假,諮詢之後再依醫師建議是否要去醫療院所做進一步診察治療,可以節省時間和費用。線上也有醫師詳細解說,健檢報告細部內容。
專科醫師預約諮詢:沒有所在地點的限制,可APP預約有經驗的專科醫師做線上諮詢,節省時間和費用。
海外醫療救援:即使在海外,需要醫療救援時,APP也提供緊急SOS救援團隊,替民眾支援、安排。
專屬健康專員照護、陪診:沒辦法陪伴家屬就醫,但又不放心家屬獨自就診的時候,APP也可協助調派專業的照服員,提供照護。
藥品諮詢:在用藥前,不清楚藥物的資訊,不知道吃下去的藥物會有什麼副作用、或是有沒有用藥禁忌的時候,APP上野有專業的藥師線上解答。
利用「健康益友APP」系統,民眾接受視訊看診後,再選擇由哪間藥局調劑,如果沒有親友代領藥物,藥師親自送完藥品後,可選擇用電話或視訊,教導民眾用藥和衛教。「健康益友APP」(下載連結:iOS、Android),COVID-19確定病例居家照護個案可免費下載使用。
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