外送員要不要把餐點送上樓，一直是爭論不休的話題，近日一名居住在6樓的網友點餐，外送員得知沒有電梯後，建議對方下樓拿，拒絕走上去，他氣得要外送員退還一半的費用，並公布雙方的對話截圖，豈料網路風向幾乎一面倒批他是奧客，「一單沒多少錢，人家為什麼要爬六樓送餐點給你？你這行為就是很慣客人啊」。
原PO在臉書社團「爆料公社」發文指出，自己住6樓，因為不想爬樓梯才叫外送，沒想到外送員抵達後發現沒有電梯，想跟他商量能否下來拿，「我走上去，六樓太誇張了啦。」原PO回應，其他外送員都沒有這種情形，外送員接著說：「所以要慣著的意思？那我拿回店家，謝謝。」並表示會請下一個外送員送。
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眼見對方堅持不爬樓梯送到家門口，原PO暴氣怒吼：「你外送費要不要退我一半」，強調付外送費就是不想下樓再上樓，「既然下樓了，我自己出門買不就好了，還需要外送嗎？」明白每個行業都有辛苦的地方，但若不能接受就換工作，而不是埋怨要慣著消費者。
對於原PO的不滿，有網友貼出外送平台APP的Q&A，上面標明「你的外送員將不會送餐上樓或進辦公室」，認為他的抱怨不合理，「外送費是店家跟買家的距離，你要的垂直距離，我覺得不行」、「我住六樓公寓，若是用無接觸外送，外送員都會送上樓耶，但我會給小費就是了」、「送瓦斯也是一層樓收一個價呀！ 外送費不等於跑腿費」，不過也有網友持相反意見，「就是不想出門才會叫外送啊」、「除非是社區不允許送上樓，否則接單了就應該送到門口」。
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