住屏東的民眾，跟家人到北部旅遊，下榻林口一間高檔的五星級飯店，結果一入住，房間馬桶就無法沖水，他們一家四口訂兩間房，都遇到沒有冷水的情況，要上廁所要用水壺把馬桶水箱加滿，洗澡水也因為沒冷水變比較燙，一直到隔天退房情況都一樣，業者回應，是冷水閥故障，有派人維修，要賠償2000點集團點數，或賠現金800元，都被房客拒絕。
一下榻高檔飯店，廁所就無法沖水，扯的是要自己把水箱加滿。
當事民眾S小姐:「上廁所，還要自己在馬桶加水，小姐說沒有辦法，只有對不起了，只好自己加水沖水。」
當事民眾S小姐:「3F運動中心外面的廁所，也都沒有水。」
住屏東的S小姐，跟家人到北部玩，看旅遊達人推薦，18日晚間，入住林口一間知名五星級酒店，一晚優惠價4042元，一家四口訂兩間房，結果沒冷水，沒冷水不能沖馬桶，因為沒冷水的調節，洗澡的熱水很燙，直到隔天早上，要刷牙洗臉，冷水水量超級小。
當事民眾S小姐vs.飯店人員:「很抱歉，飯店冷水閥突然故障。」
飯店人員不斷致歉，說是冷水閥故障，讓S小姐很不能接受，因為到退房前還是一樣沒冷水。
當事民眾S小姐:「我有在吃高血壓的藥，我又怕洗太燙不行。」
S小姐當天晚上，就在社團分享遭遇，也有入住同一間飯店房客留言，用很燙的水，勉強把澡洗完，有人水壓正常，另一個人則說很糟的感受，洗澡水燙到不行。
當事民眾S小姐:「(五星)飯店怎麼可能這樣子，所以好像我心中就對它打XX了。」
S小姐退房時，業者說賠償2000點集團點數，下午茶或房價退800元，三擇一都被當事人拒絕，飯店私下回應，冷水閥故障第一時間已請人維修，也把熱水鍋爐溫度降低，19日已經恢復正常供水，對於房客有不好的入住經驗真的很抱歉。
當事民眾S小姐:「(度假)本來要是當老娘的，結果變成奴隸。」
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