國內Omicron疫情尚未平息,許多企業已經超前部署、啟動AB班分流,讓員工輪流在家上班。不過有研究發現,如果連續不間斷地開視訊會議,遠端工作者的專注力和投入能力都會下降,適時休息才能讓提升工作效率。職場專家則提醒,雖然超過6成上班族都偏好在家上班,但有超過半數的雇主都認為,居家上班的工作效率不如進辦公室,因此建立上司和員工之間的信任關係,將是遠距工作能否順利運作的重要關鍵。
網路資訊科技公司品牌公關洪德諭:「然後那個白皮書它最主要就是,想要看就是說,AI人才的那個趨勢變化。」
在網路資訊科技公司擔任品牌公關,負責蒐集發布產業新知,洪德諭一早就得跟同事視訊、討論專案進度,最忙的時候,一天至少3場會議,等於從早到晚都掛在網路上。
視訊免不了網路卡卡,不過軟硬體設備還好解決,最怕的是團隊無法面對面溝通,時間一久,產生焦慮與疏離感。人力銀行調查,截至今年1月,全台有超過5300筆職缺註明可在家工作,雖然只占整體職缺的1.5%,數量卻是3年前的4.6倍,在疫情驅使下,遠距工作已然勢不可擋。然而想維持身心健康,並維繫長官下屬間的信任感,成了一大難題。
網路資訊科技公司品牌公關洪德諭:「長官沒有在你旁邊的時候,那他可能就會比較沒有那麼瞭解你的一些,可能像是動態啊等等的,那這樣的狀態下他可能就會有時候,就是會比較像是一些焦慮啊等等的狀況,那就是他會比較密集地來找你,所以我們必須要就是說一直待在電腦前面,或是手機不離身等等的,避免就是說欸長官要找你的時候,然後找不到你,然後進而產生有一點像是信任危機的問題。」
人力銀行調查也發現,國內企業對遠距工作態度保留,因為超過54%的公司都認為,進辦公室工作效率高於居家上班。職場專家分析,遠距辦公的成功關鍵,除了順暢的網路軟硬體,更需要彈性作業模式、明確績效指標、適切職務人選,以及彼此信任的公司文化。
人力銀行人資長鍾文雄:「公司主管對於遠距上班的工作效率跟產出,沒有比較高的肯定,主要是在於說他沒辦法,充分掌握每一個人的工作進度,跟他們跟團隊合作跟協調的一些狀況,所以他大概只能夠看具體的產出,但在過程指標上面他是看不到的。」
遠距工作模式日漸普及,衍生的過勞問題跟著浮上檯面。美國微軟曾進行腦波科學研究,把遠距工作者分為兩組,一組連開4場30分鐘的視訊會議,完全不給休息時間,對照組則是在每場會議之間休息10分鐘,結果發現,連續不間斷開會,會降低專注力與投入能力,會議中間短暫休息,可讓大腦減壓,工作更能提升效率。
精神科醫師楊聰財:「記得要起來動一動,運動運動然後轉移注意力,然後調整自己的視力,那這一些對改善數位疲勞都很有幫助。」
工作場景逐漸轉移到線上,數位疲勞、數位超載成為疫情時代新課題。
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