說到顏面神經麻痺，大致上主要原因有中耳炎，耳皰疹會長皮疹、水泡，伴隨聽力下降，耳、眼、頭痛及顏面神經麻痺也是常見症狀。臨床醫師指出顏面神經包覆在腮腺中，如果有腮腺腫瘤，可能會以顏面神經麻痺來表現。
臺北榮總耳科主任黃啟原vs.病友：「現在幫妳檢查耳朵，看看有沒有一些中耳，或是外耳發炎的情形。」
黃小姐才剛感冒後沒多久，突然出現耳朵疼痛，有悶脹不舒服的感覺，趕緊就醫檢查！
臺北榮總神經內科主治醫師賴冠霖：「環境中一些病毒這個感染機會變多，那特別是在有些人抵抗力不好，或者太累、工作太多的時候，身體抵抗力太差，它就會有這種刺激性感染，那突然出現一邊臉然後眼睛閉起來困難、嘴角比較閉不緊，自己會自發性流口水，然後無法吹口哨這些現象，可能是一些顏面神經感染的跡象。」
顏面神經從腮腺經過，分別控制額頭、眼部、臉頰、嘴角和下巴的肌肉收縮，若腮腺腫瘤大到壓迫或侵犯顏面神經，會造成顏面神經功能受損。
臺北榮總喉頭頸科主治醫師張嘉帆：「那當然我們考慮耳朵週邊，有個比較重要就是腮腺，腮腺腫瘤也是有可能，會造成顏面神經麻痺。」
臺北榮總神經內科主治醫師賴冠霖：「這個疾病從年輕人到老年人都會發生，根據統計，大概是以40歲為最常見的族群，從小朋友小學生到年紀大七八十歲病人，都有可能會出現，特別是在身體過度勞累的時候，會容易出現這樣現象。」
醫藥記者蔣志偉：「腮腺腫瘤約八成為良性，兩成是惡性腫瘤，一般會建議病友手術切除，民眾若發現耳朵下方有腫塊，若出現顏面神經失調的情形，就要高度懷疑是腮腺腫瘤導致，務必馬上找耳鼻喉科醫師，詳細檢查避免延誤病情。」
臺北榮總耳科主任黃啟原：「因為腮腺腫瘤平常它良性居多，可是如果有惡性可能的話，那它的這個有時候會影響到整個頭頸部，一些比如說轉移，或者其他狀況所以要特別注意，有時候因為是一開始良性的多，有時候很多病人會疏忽，就一直拖一直拖到比如說疼痛，拖到顏面神經出現問題的話，這種的話惡性機會就很高。」
臺北榮總神經內科主治醫師賴冠霖：「如果來我們醫院不管是門診，或急診的話，我們醫師就會做一個神經學檢查，那主要就是看他眼睛，是不是有一些動眼上的問題，那有沒有合併一些吞嚥咀嚼上面的問題，那如果是有單純顏面神經麻痺的話，那我們通常會覺得說，他是一個比較就是一個單獨性的問題不是中風，那不過這個當然要交由專業醫師來判斷。」
臺北榮總喉頭頸科主治醫師張嘉帆：「慢性中耳炎發炎會造成顏面神經，影響有時候剛開始是味覺的改變，再嚴重就是顏面神經影響到，再來就是看耳朵有沒有疱疹，因為病毒感染也是會造成顏面神經麻痺。」
醫師指出顏面神經麻痺症狀非常多樣化，若覺得自己的臉看起來怪怪的，要提高警覺盡速就醫治療，把握7天黃金期治療期，臨床上有超過八成的狀況都能獲得改善。千萬別拖到神經壞死，影響治療效果。
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