疫情時期，實體活動幾乎喊卡，新舊媒體也面臨困境，像是減少外景節目、綜藝節目也改為視訊方式。其實也加速推動「數位生態圈」，讓軟內容結合硬科技，運用app、電商等，力推「數位轉型」。
TVBS總經理劉文硯：「LINE透過Facebook，透過YouTube，透過我自己的App，透過我們的網站，一樣可以看到。」
盡可能把節目效果最大化，疫情之下，要發展app，打造電子商務，布局YouTube，讓軟內容搭上硬科技，轉型過程還真不容易。
TVBS總經理劉文硯：「把同樣的內容，先擴大到不同的平台上，然後看哪一些是觀眾真的很想看，跟有興趣的，就讓它在做個別平台的變形。」
疫情百業停擺，新媒體也陷入困境，靠美食聞名的YouTube，無法內用，只能咬牙苦撐。也有Podcast趁勢崛起，試著突破各種媒介。
YouTuber「台南人帶路」阿波：「當你有哏的時候，市場自然會把你的行銷拿去放大。」
Podcast「錄播客」李志華：「不會用手機的大家都會用手機了，我們去便利商店實名制。」
長輩們也加入網路浪潮，讓傳播管道更多元，新舊媒體都嘗試結合不同平台，讓生態圈更加完整。
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