若非住在雙北的民眾,使用垃圾袋較無限制,所以有些人會選擇上網購買垃圾袋。就有一名高雄的民眾,在網路上買了強調加厚款的黑色垃圾袋,但收到後,卻發現相當薄,一撕就破,讓她覺得商品的內容不實,於是她向賣家反應,卻得到僅花了60元還嫌棄,是個窮鬼的回應;而我們也試圖聯繫賣家,賣家僅回應,對於垃圾袋的薄厚,是個人感受問題。
巫小姐實測,裝進6罐600ml的瓶裝水,重量約4公斤,強調加厚的袋子卻直接破裂;不過放進一般垃圾袋,卻是能夠載重,由於,高雄沒有雙北專用垃圾袋限制,因此,她當時沒想太多直接下單購買,收到後,卻是薄得讓她難接受。
投訴人:「寫加厚垃圾袋,保護隱私、韌性好、承重強。」
收到東西後,質疑難道是在欺騙消費者嗎?於是,她先給出了三顆星的評價,沒想到賣家不滿意,給出了一星的回應,於是,她也向賣家再更改為一星的評價,結果卻遭到賣家酸,是只花60元的窮鬼,讓她氣炸。
投訴人:「他說就只有60元,無故給負評還罵人,我根本沒有罵人,我只是說垃圾袋,根本沒有加厚的感覺。」
我們也試圖聯繫該賣家,得到的回應是,薄厚是個人的感受,無法滿足所有人,購物網站則回應,會依據消費者保護法及民法等相關規定,盡力確保消費者權益,只是這樣是否涉及廣告不實,消保官則回應,得由消費者截圖投訴公平交易委員會,由該單位來認定,是否涉及不實,此外,也可留意賣家的交易信譽,以免花了錢,卻受了一肚子氣。
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