台北市的王先生每個月利用郵局轉帳繳交健保費，上個月底帶孩子到醫院看病，突然發現健保卡不能使用，詢問後才知道郵局扣款失敗，於是到服務中心繳費，之後比對存摺，發現郵局居然又扣了他2千6百多元，直到他打電話向健保局反應，對方才願意退款沖刷下1個月的費用，讓他質疑，如果自己沒發現，等於白白讓健保局多賺2千6百元。
一整疊的繳費收據和存摺，王先生看了就有氣，不懂健保局怎麼會這麼糊塗，讓他1個月繳了2次錢，健保卡居然還不能使用。投訴人王先生：「郵局扣了這筆帳，他(健保局)沒察覺，又補了一張單子給我，補了一張單子給我之後，我去繳了，繳了以後，我刷我的簿子才知道，我重複繳了10月份的健保費。」
王先生說，從民國84年開始，他就利用郵局扣款繳交健保費，96年底要帶孩子看病，突然發現卡片無效，急得直到服務中心繳交現金，沒想到錢繳了，存摺又被扣了一次錢，要不是自己打電話去反應，恐怕錢就回不來。王先生：「如果我今天不去看這個簿子的時候，是不是我的2千6百多元就被健保局吃掉了！」
健保局台北分局副理洪清榮：「郵局進帳還沒有銷帳紀錄，所以我們開一張繳費單讓他繳費，所以才導致重複繳費的情形。」
健保局表示，任何多繳的錢都能沖抵下個月的保費，如果不願意，還能領到支票，對於王先生的狀況表示歉意，也已經妥善處理。
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