有院內人士抱怨，病患不滿入院遭感染，竟要求醫護必須隨傳隨到還要求送指定食物，讓他們不滿，不過院方沒有證實，只回應篩檢全院確實有發現3名病患2名看護確診，但醫護在防疫緊繃時刻還淪為服務生，才出面爆料。
院內人士：「我們護理長則答應要給他送這些東西進去，現在因為他院內感染，所以我們就要像餐廳一樣讓他點餐嗎。」
這對夫妻會確診，是因為5月24日丈夫中風到急診就醫，當時篩檢陰性後住院，直到6月4日醫院的看護前來照顧，之後看護發燒確診，病患起初採檢陰性，出現低燒後幾天也確診，妻子也遭到感染，似乎就因此開始要求醫院得做到他們的要求，院內人士甚至拿出交接記錄，上頭清楚的寫到病患想吃水果，還希望請家人帶，先生想喝雞湯、吃魚肉等。
院內人士：「我覺得群聚感染是應該要承擔責任，但是病人如果像在餐廳，像在飯店一樣點餐的話就很不OK。」
民眾：「是在你醫院裡面發生了，醫院也要承擔一點責任，他(病患)也是無辜的。」
民眾：「我覺得這樣是不合理的，大家應該互相(尤其)這個時間。」
民眾對於病患和醫院立場各有想法。
聯醫仁愛院區院長蕭勝煌：「6月15日例行性做6棟病房的篩檢的時候，發現三名病人兩名看護確診。」
仁愛醫院只證實確診狀況，對於是否讓病患無條件點餐要求，沒有多做回應，只是院內發生感染誰也不願意，但醫護人員忙著照護，還要當服務生處理餐點，確實增加工作量，也難怪引起抱怨。
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