高雄有人壽保險業務員爆料，疫情期間，自己被公司主管要求不但要親訪客戶，還要進辦公室開會，甚至被逼簽染疫免責的切結書，讓他覺得十分不合理，不過台北總公司透過書面聲明，澄清沒有要求業務員親訪，多採用線上作業，也要求員工盡量不要進入辦公室，否認需要簽立切結書，也強調會積極督導查察，若發現違規，將會祭出懲處。
到商辦大樓內，要辦人壽保險業務，在門口就先被保全擋下，不讓民眾上樓洽公。
記者林佑璇：「許多保險業者，現在都不開放民眾進入，但是確有業務員表示，他被公司要求要親自到客戶家拜訪。」
高雄有保險業務員爆料，說公司主管要求，每天都要進辦公室開早會，還被逼簽染疫免責的切結書，甚至還要親自去客戶家拜訪，擔心成為防疫破口，其中切結書內容還要寫下，防疫期間自願到辦公廳學習、早會、分享，期間如染病自行承擔所有責任，並放棄後續法律追訴權。
記者vs.非當事保險業務員：「為什麼他要寫切結書，因為一開始是講說都不能進(辦公室)，然後他就說那我自己寫，就是那我自己寫切結書，我進來可以吧。」
同辦公室的員工透露，公司並沒有要求簽切結書，反而說是公司規定不要進公司，但業務員仍進辦公室才自行寫下切結書，對於拜訪客戶，其他員工表示目前都已視訊為主，並未硬性規定親訪客戶，不同通訊處的員工，也沒有聽到類似消息。
記者vs.非當事保險業務員：「都線上了嗎還是，呃，都有吧，那有說強迫說業務都要親自到民眾(客戶家)，沒有沒有沒有，現在你們公司規定是怎麼樣，不能，就是按照正常的規定。」
面對員工匿名爆料，人壽公司透過文字聲明，表示第一時間已下令停止早會和各項實體會議與活動，同仁非必要不進入辦公室，如果要進入職場，就需要做好防疫規範，不需要簽切結書，後續會持續擴大加強督導查察，若發現有違反狀況，將祭出懲處。
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