有民眾在淡水玩夾娃娃機，夾到一個行車紀錄器，不過拿到的時候發現螢幕有刮傷，打電話要求台主更換，台主卻說，沒有夾到保夾的金額，可以不換給她，讓民眾非常疑惑，消保官說，夾娃娃機就是買賣行為，業者要負瑕疵擔保責任，不管有沒有花到保夾金額，業者都必須無條件換新瑕疵商品。
走到那邊去才走多遠，不然你那邊很多監視錄影器，你調監視錄影器嘛對不對。
娃娃機業者：「跟民眾在機台旁起口角，雙方你一言我一句僵持不下。」
投訴民眾段小姐vs.娃娃機台主：「這一定是有摔到割到的啊。」
民眾拿著這個剛夾到的行車記錄器，說是螢幕刮傷，當下立刻請台主更換新的，但是業者卻說。
投訴民眾段小姐vs.娃娃機台主：「根本你不是保夾，我可以不用跟妳換的，妳知道嗎。」
原來段小姐日前，到新北淡水英專路的娃娃機店，花了500多元，終於夾到行車記錄器，螢幕刮傷要求台主更換，台主一口咬定，沒有投幣到保夾金額，其實可以不用更換給她，雙方鬧不愉快，雖然最後還是換貨給段小姐，不過新的錄影機拿回家後，充電還是不能用。
投訴民眾段小姐：「我當你的顧客我來你這邊消費，那你本來質量(品質)就是有問題的。」
段小姐不滿換到的東西根本不能用，上網PO文抱怨，希望不要有人遇到同樣狀況。
消保官：「(夾娃娃機)正確的名稱應該是，自助選物販賣機，他可能投了10元他就夾到的話，對於業者來講他都在販售這個物品，所以業者要負出賣人的瑕疵擔保責任。」
台主坦言，就算沒有投到保夾金額，只要在一個禮拜內反應，還是會給民眾退換貨。
另外也有民眾在夾娃娃機夾酷炫跑車，明明外觀上是銀灰色，實際拿到卻變成塑膠小黃，還有人夾灌籃高手櫻木花道，整個頭部髮型，跟包裝上簡直不像是同個角色人物，消保官說外觀照片跟內容物不合，有廣告不實疑慮，民眾遇到類似狀況，同樣可以要求退換。
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