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遊霧台「哈尤溪」誤點3小時! 導遊轟:無人管?

記者 林佑璇 / 攝影 方志成 報導
發佈時間:2021/03/17 18:44
最後更新時間:2021/03/17 19:25

屏東霧台秘境哈尤溪,除了每日限制人數之外,還需要當地部落帶路才能入山,但就有導遊抱怨,約定好的套裝行程,時間時常延誤,最久還讓遊客乾等3小時,火氣都上來了,卻等不到窗口告知延誤原因,只能傻等,對此合作的鄉公所表示因為雙方第一次合作,還有許多地方待磨合,會再與發展協會溝通改進。

圖/TVBS

 
當事人旅行社司機趙先生:「大武哈尤溪,繳費處時間啦,11點半,現在已經快一點鐘了,現在才要上車喔。」

到了指定地點,滿心期待要前往霧台哈尤溪秘境,結果到了約定時間,卻看不到半個人影,讓旅行業者和遊客乾瞪眼。

遊客vs.當地帶團人員:「這個嗎,7個,7個,幫我上啦。」

 
圖/TVBS

等了快3個小時,車子終於出現了,但對方沒有多做解釋,只是按照步驟,讓遊客整裝上車,只是這樣誤點的狀況,已經不是第一次。

當事人旅行社司機趙先生:「現場公告出來的時間,跟現場在服務的時間並不一樣,每次來都延遲啊,不知所措啊,有的好不容易都繳費完成,什麼手續都完成了,結果比他慢來的客人,反而先入場了。」

趙先生帶團一行人16日預定中午11點的梯次,結果苦等3小時,好不容易上山,但遊憩的時間被壓縮,遊客們也只能摸摸鼻子認了,讓旅行社受不了,在網路發文,因為霧台哈尤溪前幾天才跟北部遊覽車小姐吵架,臨時關閉票口,這一次又誤點近3小時,直說是最誇張部落,而且套裝行程還要收費1900,質疑有關單位難道無法可管。

圖/TVBS

霧台鄉公所觀光發展業務課員杜雅蘋:「有些可以立即做改善的話,我們都會立即公告,會不會是車輛來不及調度,就要再問一下。」

屏東霧台秘境哈尤溪,每日限制300人進入,先前就曾因為沒有統一窗口,發生過糾紛,今年發展協會首度和鄉公所合作,官網預約,但人手不多,在行程規劃上尚未完善,在官網上也註明團隊保有行程取消或改變的權利,只是這項規定讓帶團的旅行社很困擾,排定好的行程被迫延誤,公平性受到挑戰,對此鄉公所表示會再與部落溝通。

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#遊覽車#旅行社#遊客#糾紛#網路

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