高雄小港一家麻辣燙店，9日接到外送訂單卻無故被取消，原來是外送員回報「店家打烊了」，故意取消訂單，讓業者大怒，明明正在營業中，白白損失訂單，而且一連被惡搞兩天。原來早在上個月，雙方就因為「等太久」結下樑子。外送員指控業者拖單，店家反控他用假的打烊照來報復，外送平台也回應，會查證細節。
當事業者洪先生：「就是把事先拍好的打烊畫面，然後傳給客服謊報說，我們已經在休息了。」
麻辣燙蓋上布簾，沒有開燈營業，這是外送員提供給客服的照片。老闆一頭霧水，自己明明還在營業中，怎麼會被誤傳是「打烊」，而且在隔天，再度遇到同樣狀況。
當事業者vs.外送員：「拜託別讓我等40分鐘、1小時的，這兩張單我就取消看你怎麼處理。」
現場客人拿了就走，一旁傳來外送員的聲音，抱怨一等就是40分鐘。這家店就在高雄小港，雙方早就結下樑子，上個月7日，外送員接單後，老闆說「腹痛暫時離開」，外送員等太久決定取消訂單，雙方就此結怨。外送員怕拒單太多沒有獎金，傳給平台客服假的打烊照，請客服取消訂單。
當事外送員吳先生：「我接到你的單，我有接跟沒接我有沒有去取不是都一樣嗎。就在我的心目中的定位，你是打烊的。」
其他外送員：「因為外送員也不會去浪費自己的時間啊。」
其他業者：「因為我看情況不行，我就趕快關掉(外送)不要再接了啊，因為他在那邊等心情不好，我也沒辦法出給他。」
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