台中有一位民眾用外送平台訂餐，1月分別訂了兩次一樣的餐點，查看明細卻發現，自己被多加收了20%的稅金，也有其他人遇到類似狀況，外送平台則回應，是系統出問題，也已經退款給消費者。
外送平台公關：「它其實就是一個單一餐廳可能錯置啦，我們發現那一家餐廳就是有4張單，有發生(加收稅金)這個情況。」
外送平台說是台中太平，這一間小吃店系統出狀況，才會多扣了消費者約20%稅金。
外送平台公關：「有收到顧客反應的時候，我們趕快退款那另外就是也趕快，看了一下該家餐廳的一些系統設定。」
雖然平台後續有退款，但也有其他民眾被加收過稅金，而外送平台先刷卡訂餐，不少人都不會去仔細看訂單記錄。
非當事民眾：「會跟客服反應啊，因為我覺得就不合理啊，消費者對啊不能遇到(收稅金)這種狀況，應該不太合理吧，因為畢竟他們(店家)是在台灣啊。」
現代人求方便愛訂外送，但如果多了一筆高達2成的稅金，恐怕就大大降低消費者訂餐意願，至於是系統哪個環節出了問題，平台則回應會再設法查清楚。
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