「無接觸消費」!用臉書訊息點餐結帳首創數位餐廳

發佈時間：2021/01/30 18:37
最後更新時間：2021/01/30 18:37

疫情升溫，商場、百貨、餐廳消費結帳時，近距離接觸增加感染風險，科技新創公司跨界推出「無接觸餐廳」，全程使用臉書訊息的聊天機器人對話點餐，就能夠完成消費流程，完全不需要與店員交談接觸。

▲數位餐廳掃描QR code即可領餐

台灣科技新創公司GoSky構思網路科技，此次與餐廳合作，透過”去中間化”的方式，沒有廚房、沒有現金，打造全球第一間的數位概念店，民眾只要透過自手機的臉書訊息（Messager），並啟動聊天機器人（Chatbot）點餐預定餐點及，並綁定信用卡結帳，取餐時出示QRcode，就可以全程無接觸消費，同時省下點餐等待時間。

▲數位餐廳掃描QR code即可領餐
其實這一套模式，也運用在臺灣男子職業籃球聯盟數位轉型，執行長陳建州表示，透過聊天機器人的技術，讓球迷可以現場投票及互動，並且可以在私訊中留言，與過往相較，自賽事開打後，留言數從過往平均每場300筆提升到2000筆，效益相當高。

合作餐飲創辦人張郁聖則表示，外送風氣崛起，餐飲業背後需要負擔的成本相當高，引進聊天機器人技術後，成為了全台第一使用科技點餐的餐廳，更期許未來這樣的模式，可以用更多實體跟數位之間更多的體驗。

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