10歲兒「刷30萬」儲值手遊　媽收消費紀錄崩潰了

編輯蔡明亘報導
發佈時間：2021/01/08 17:01
最後更新時間：2021/01/08 17:19

（圖／TVBS）

新北市一名陳姓女子日前發現電子信箱中突然出現數十封「信用卡消費紀錄」，以為遭人盜刷便立即停卡，事後檢查帳戶才發現竟是10歲的兒子偷刷將近30萬元買了手遊點數。對此，新北市消保官主任王治宇表示，若點數已經使用，將無法退款，若要走法律途徑，還要向海外的遊戲公司提告，困難度相當高。

陳女去年12月連續收到數十封信用卡的消費紀錄，當時以為被盜刷就立即停卡，事後一查才發現竟是10歲兒子闖的禍。陳女的兒子偷刷她的信用卡在許多知名手機遊戲，總共刷了126筆，總金額高達289920元，陳女無奈表示，在卡片被連刷好幾次時，信用卡公司不但沒有來電或簡訊提醒，還直接將信用卡額度從20萬元提高至30萬元，讓她又被刷了更多錢。

對此，王治宇表示，大部分遊戲平台都有申訴的機制，且法律規定「行為能力人未經過法定代理人購買點數，若法定代理人不同意時，可備妥證明文件提出申請，業者確認後須退還尚未使用的費用」，不過該名男童已將儲值的點數全部使用完畢，依法是無法退還的。

王治宇說明，若陳女要走法律途徑，因為許多遊戲公司都在國外，必須「跨海提告」有一定的困難度。目前陳女能申訴的對象應該只剩銀行，但她是自己把手機拿給小孩玩，讓兒子獲得能刷卡的機會，銀行方沒辦法辨識，因此對方提高額度不一定會有過失。

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