搭台鐵又碰上旅客刁難服務人員，有男乘客搭上自強號，以為車上沒賣水，又嫌冷氣熱，指名要列車長「親自處理」，不管列車長正好帶實習新人，謾罵對方不巡視車廂，沒水喝「要死掉」，甚至拒絕其他旅客幫忙，擺明找列車長麻煩，台鐵回應不評斷旅客個人行為，但只要危害行車安全，勸導不聽能拒絕運送。
男乘客就像機關槍，對列車長指著鼻子罵，從「沒賣水」嫌到冷氣熱，整車都尷尬。
旅客vs.列車長：「那個冷氣，熱得要死，我買第一車的票，好熱，你做站長的，你要巡視一下，不好意思，我在帶新人，我坐在那邊兩個小時，沒有看到你走過去。」
實習列車長跟在後面，眼前直接上演震撼教育，男子搭自強號從斗六發車，一路上很火大，明明能跟列車人員買水，但男子卻質疑沒賣要渴死，又覺得冷氣太熱，列車長帶實習新人，還得同步處理，男乘客再次討水，一旁旅客好心提供卻被拒絕，因為男子說是故意，讓列車長去煩惱。
目擊乘客：「跟旁邊旅客講說，我就是故意要讓列車長麻煩，(列車長)去拿他自己的瓶裝水，拿自己裝的水，倒給旅客喝。」
爭執半小時，列車長高EQ親自出馬，內部透漏他的資歷已經兩年半，平時表現很傑出。
台鐵產工秘書長魏豫綾：「旅客會提出非常難達成的要求，就目前台鐵局給的一些保障，老實說真的得靠列車長，自己靈機應變，所以列車長有非常多情緒擾動的工作，尤其是車程也只有他一個人。」
明明該是負責安全，卻常常被旅客刻意刁難，列車長無奈又難為，台鐵回應旅客個人行為，不得危害行車安全，否則勸導未改善能拒絕運送。
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