到底是為什麼，客運車門會夾到乘客？其他客運業者表示，司機在開關車門時，其實駕駛座前，都有一個七吋小螢幕，能即時監控後門乘客下車狀況，同時間，會再透過後視鏡輔助，並在起步時，廣播提醒，但現行法規有規定，客運和公車，都必須裝上「防夾裝置」，只要偵測到有物體，就會自動彈開，避免發生意外。
客運木柵一站副站長邱森琳：「我們在開後門的時候，我們螢幕會跳到單一鏡頭，只針對中(後)門這個鏡頭讓駕駛知道，現在有沒有乘客，要上下車。」
透過駕駛座前，這個七吋小螢幕，就能清楚看到，客運裡裡外外，所有突發狀況，但要是真的不小心，門關上了。
記者蘇憶歡：「其實一般的公車以及客運，在門上都會裝有像這樣子的感應條，以防乘客上下車的時候，還沒有完全離開，而只要觸碰到這個感應條，它會馬上自動彈開。」
現行法規有規定，公車和客運，通通都得裝上這種，防夾裝置，仔細看，只要手指輕輕一碰，車門馬上彈開，不過也是有例外，像雨傘和包包，這種面積較小的物體，就很難被偵測到，也因此客運司機們，都會雙重注意、提醒。
客運木柵一站副站長邱森琳：「下雨天的時候，除了我們後視鏡，本身有除霧的功能之外，可以讓你視線看的更清楚，加上我們開門的時候，我們會透過語音系統，來提醒乘客，現在門要開了，您下車的時候，要注意後方來車。」
客運車內廣播：「下車請注意後方來車。」
有時候下雨天，車內人多、路況又不好，司機們也會更加注意，上下車安全問題，但他們也提醒了，大家在搭乘大眾交通運輸工具時，別只顧著滑手機，等到門都要關了，才匆匆上車下車。這不只危險，更是拿命來開玩笑。
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